Tajemniczy Klient, Gdańsk

Korzystając z usługi Tajemniczy Klient otrzymują Państwo

Indywidualnie skonstruowane narzędzia do mierzenia efektywności pracy Pracowników
Profesjonalne doradztwo uwzględniające potrzeby Klienta
Raport zawierający szczegółowe informacje na temat jakości obsługi Klientów w poszczególnych punktach sprzedaży wraz z wskazaniem proponowanych rozwiązań podniesienia efektywności pracy
Wykonanie zlecenia w krótkim czasie
Obiektywne informacje na temat funkcjonowania punktów sprzedaży
Wzrost efektywności pracy zespołu

Proces Realizacji

Opracowanie Narzędzi - Skonstruowanie Indywidualnych formularzy oceny uwzględniających potrzeby Klienta oraz obszary badane
Badanie - Opracowanie scenariusza poszczególnych wizyt oraz ich realizacja
Raport – Opracowanie raportu oceniającego jakość obsługi Klienta oraz Indywidualnej ścieżki optymalizacji standardów obsługi Klienta

Zapraszamy do Współpracy